康养数智化,共建新生态

养老人· 1年前 (2023-12-13)
2023中国数智康养大会暨第七届地新引力峰会精彩内容回顾

康养数智化,共建新生态

7月21日,2023中国数智康养产业大会暨第七届地新引力康养高峰论坛在北京举行,本届论坛主题为“康养数智化,共建新生态”,采用线上直播+线下论坛形式,相关行业主管部门领导、学者专家齐聚一堂,共探康养数智化。众多险资、投资机构、央国企康养平台、数字科技、医疗运营等进入康养领域的企业积极参会,现场全天候人气爆满,同时,乐居财经和克而瑞漾美视频号同步直播,在线的观看人数达40万人,点赞人次超过20万。

随着“60后”初老族全面退休,养老消费格局迎来新转变,国家正着力构建养老服务“全国统一大市场”,以房企、险资为代表的品质康养社区快速扩容,护理型床位增量正由“加速增长”迈入“飞速增长”阶段,康养投资迎来“新风口”。本届康养论坛直击行业痛点,从政策、实践到落地执行等多维度探讨行业瓶颈,创新未来发展路径。

康养数智化,共建新生态

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专家齐聚 畅谈康养数智化

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中房协养老委秘书长 姚春苏

主持人开场:国内老龄化问题复杂、严峻,“十四五”时期,我国进入新发展阶段,是积极应对人口老龄化战略的重要窗口期。

我国正经历着迄今为止人类历史上规模最大的老龄化进程。人口老龄化成为贯穿我国21世纪始终的基本国情,当代人口老龄化与高龄化、失能化、空巢化、少子化相伴!同时作为发展中国家,“未富先老”的局面突显,诸多加重了我国老龄化的复杂性和严峻性。

“十四五”时期,我国进入积极应对人口老龄化战略的重要窗口期。“十四五”时期,我国进入新发展阶段,开启全面建设社会主义现代化国家的新征程,积极老龄化、健康老龄化融入经济社会发展全过程。

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全国老龄办党组成员 中国老龄协会副会长 肖才伟

演讲金句:人口老龄化加快,既是挑战也有机遇,把握新机遇,形成聚合力,加快促转型,释放银发经济活力和潜力

把握新机遇。“十四五”时期是应对人口老龄化的重要窗口期,也是经济转型机遇期,消费是最大驱动力,特别是康养消费是一个蓄势待发的新领域。中央经济工作会议提出2023年要把恢复和扩大消费摆在优先位置,将汽车、住房和养老提升至同等地位。

形成聚合力。目前国家正在着手构建养老服务“全国统一大市场”,着力解决资源分散、单打独斗等问题,实现多方参与、步调一致,凝聚共识、形成合力。一方面政府需要统筹共管,另一方面也要充分发挥市场的积极性,把银发经济的规模和潜力进一步激发出来。

加快促转型。以科技创新破解养老难题正成为大趋势。通过康养数字化手段和康养行业新技术应用,如康养领域大数据平台、智能信息化管理系统、物联网、人工智能等,多方赋能,加速推动老龄产业转型升级。

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克而瑞集团 CEO张燕

演讲金句:养老服务消费迎来历史性发展新契机,多元化康养服务供给正加速到来,养老保障正加速助力破解传统养老“路径堵点”

多维度康养特征呈现加速变革趋势。(1)政策端,厘清政府养老责任边界,多样化养老保障迎来“新质变”,如养老金融、医养结合、长护险等;(2)供给端,康养服务供给能力正加速提升,多元化康养服务供给体系正加速构建,区域养老供给两极分化,有效需求倒逼供给端升级;(3)需求端,养老服务消费迎来历史性发展新契机,“养老服务”与“触达渠道”正迎来加速变革;(4)支撑端,康养产业链平台“井喷”,智慧养老“创新应用”落地;(5)投资端,康养产业投资迈入新周期,规模数量创历史新高;(6)融资端:深耕养老服务,多元化融资探索迎来实质性落地等。

养老产业痛点与行业矛盾的破解路径正加速到来。(1)六大类居家养老模式“初见端倪”,正逐步破解居家养老服务供给严重不足难题,如政府平台主导的市场化运作、专业照护机构模式等(2)多类型企业正加速抢占城市核心资源&政府加码推动医养结合与普惠养老供给,加快破解城市养老 “资源错配”问题;(3)养老服务能力欠缺&智慧养老“供需错位”矛盾显著。为破解难题,市场开启需求倒逼产业变革趋势:❶ 持续扩大养老护理员培训输出;❷ 从应用场景出发,基于市场需求,定向研发智能养老“机器人”;(4)重资产养老项目模式遇阻,市场应对举措逐渐显现:全龄友好社区、产权式销售物业、康养个人信托产品、康养产业资产证券化等。

数字化平台赋能康养产业。目前,康养领域缺乏产业数据分析服务平台(如数据覆盖窄来源杂、数据颗粒粗不透明、数据不统一无标准、产业链信息分散等),克而瑞构建康养产业全程解决方案数字服务平台,聚焦行业痛点,投资、开发、运营多场景应用,实现数字化赋能。

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原卫生部副部长、中国医师协会名誉会长 殷大奎

演讲金句:发展康养产业既是国家的战略,也是社会的需求,“康”是目的,“养”是过程,需要多学科、多行业共同协作,数智康养产业前景无量。

康养产业发展有助于进入积极老龄化阶段。老龄化分几个阶段,包括:健康老龄化、积极老龄化等。所谓积极老龄化,就是从重经济、重健康转变到对老年人社会价值的认识有了新突破,让老年人参与共享社会发展成果。

“康”是目的和方向,“养”是手段和过程。康养产业是以康养活动形成综合性的产业,包括提供文化、信息、人力、物力、财力、智力等物质和非物质的东西,也包括现代医学和传统医学等服务和支持。

数智康养产业前景无量。数字经济,是农业经济、工业经济以后的主要经济形式,数据也成为目前世界上最宝贵的资源。据测算,当前康养产业市场消费需求超过了5万亿,预计到2030年这一数字将扩大到20万亿。

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中国电子信息产业研究院副总工程师、国家标准委员会委员、外籍院士 刘权

演讲金句:发展数字经济已成为国家战略选择,以数字康养为主攻方向,打造元宇宙、WEB3.0、区块链等新应用、新业态,推动中国康养产业高质量发展。

数据是数字经济时代的基础资源、关键生产要素。未来90%的变革型转变主要依赖于数据的流通和使用,而数据流通是否畅通则成为赋能传统行业的关键。

数据赋能康养产业高质量发展。第一,行业监管,对康养产业来说,养老院、医养等,监管出问题较多;第二,品质化的缺失,无论是产品还是养老机构,要思考如何高质量发展;第三,数据赋能传统行业如何使其要素化。

康养行业数字化转型,一定要将Web3.0和元宇宙要做好。元宇宙解决场景问题,web3.0解决数据资产确权和流通的问题,二者协同推进衣食住行产业链条的全面数字化转型。

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国际欧亚科学院中国科学中心秘书长 刘洪海

演讲金句:中国式现代化背景下,数智康养产业迎来重大机遇,最新的数字科技与传统的嫁接将产生“涌现”效应

中国数智康养产业迎来新机遇。中国式现代化给数智康养产业带来发展新机遇,截至2022年底,中国60岁以上人口已经占到人口总数的近20%,约2.8亿。老年人既对中国式现代化有重大贡献,也应该享受中国式现代化的成果。

强烈持续的社会需求。全体人民共同富裕,老年人是其中必不可缺的部分,各个年龄段对数智康养产业的需求日益强烈,且会持续。最新的数字科技与传统的嫁接将产生“涌现”效应,各种创新将喷薄而出,如过去的居家养老难题在目前的数字科技面前已经悄然化解。

数智康养产业是天生的绿色产业。人与自然和谐共生,人类才能永续发展。旧的发展模式造成的环境与资源问题至今困扰人类。数智康养产业本身就包含绿色含量,如来自世界各国的常驻海南的客人。

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文昌国际航天城管理局 处长 李婷婷

演讲金句:依托自身产业资源,发挥区域旅游优势,打造“航天+旅游+康养”等多维度的产业链条。

文昌国际航空城打造商业航天产业链。2018年国务院发文推动建设海南文昌国际航天城,至2021确定打造国际一流、市场化运营的航天发射场,推动商业航天产业链落地海南的项目定位。

结合文昌旅游优势发展康养产业。文昌离海口非常近,陆路、铁路、海路还有空运都非常便捷。航天城围绕中国航天梦这个主题,按照过去现在和未来的时间轴,规划了航天博物馆、航天旅游区、航天的永久峰会会馆等旅游集聚区。目前已明确“航天+康养”为主要发展产业方向之一。

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中国通用咨询投资有限公司 医疗医药组长 林万鋆博士

演讲金句:融合移动互联网、大数据、可穿戴设备、云计算等新一代信息技术,用科技为康养产业插上“数”与“智”的双翼。

突出战略前移、关口前移两个关键点,从治疗向预防转化。在《“健康中国”2030规划纲要》中提出改革创新是推动健康中国建设的原则之一,强调发挥科技创新和信息化引领支撑的作用,形成中国特色、促进全民健康的制度体系。为此,我们提出了一个概念,叫做构建以主动健康科技为引领的一体化健康服务体系,提升健康保障能力和自主性。

聚焦健康风险的因素管控。面对如此大的人口基数、如此大的病人基数,提出战略前移的概念,我们要聚焦健康风险的因素管控。包括老龄健康服务的关键问题,采用移动互联网、大数据、可穿戴设备以及信息支撑,发展适合我国国情的科技养老服务标准及评价体系。

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清华大学建筑学院教授 博士生导师 周燕珉

演讲金句:智能化在养老项目中的合理应用有助于提高服务质量、降低运营成本,技术的开发与应用应从使用者的实际需求出发。技术、空间与服务协调配合,才能发挥出最大的价值。

养老智能化应用的变化和发展,为养老行业带来了新的机遇,也为老人带来了更加安全、健康的生活环境,是养老行业崭新的突破。智能化在养老应用中,能为老人的健康、安全和福祉提供了哪些保障和便利?第一,智能家居:智能化养老中采用智能家居,使老人能够更加便捷、安全地进行生活中的各种活动,为老人提供更适合老人的生活环境。第二,健康管理:智能化养老中使用智能化管理,能够实时监测老人的健康状态,精神状态,为老人提供有效的远程医疗服务。第三,安全保障:智能化养老中采用大数据管理、数智化传感器技术,实现对老人的实时监控和数据分析,更好地了解老人的生活习惯,为老人提供全方位的安全保障。

养老智能化在居家养老设计中的应用主要是指利用高科技手段,将老人的健康管理、安全管理、信息管理、资源管理等进行综合运用。在居家养老空间设计上构建一个联动的、安全的、高效的养老智能服务系统。通过智能化养老服务,为老人提供有效的、安全的、全天候的照料和管理服务,使他们能够安心健康地度过晚年。同时,智能化养老通过远程的方式,更加时效的为居家老人提供各种服务,为居家养老提供更高效的管理效率。

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首开寸草养老服务有限公司副总经理 常宏玲

演讲金句:养老企业想在竞争中领先,就必须要有系统化思维——聚焦“产品和服务、培训和风控以及组织和文化”三大维度

聚集产品、财务和服务的产品和服务系统化思维。其中,产品方面表现为产品即服务,先要明确我们客户是谁,如何来进行品牌定位,如何来进行差异化的竞争形成降维打击。如我们客户定位为护理型老人,我们的理念是家门口的养老院,老人在哪里,把养老机构建在哪里。另外,我们也会学习过酒店服务触点,给客户带来哪些惊喜,享受到哪些极致体验,甚至超值体验等。

培训和风控系统化思维。我们认为培训加辅导才能快速提升人才队伍建设效率,培训过程当中我们有16字真言:“我说你听、我做你看、你说我听、你做我看”。而风险管控从识别、到估测、到评价,到后期选择风控技术,以及我们对于管理效果的评价的流程。能用工具不用流程,能用流程不用制度,能用制度不用人。

围绕“企业组织、团队文化和公司氛围”的组织和文化系统化思维。对于组织打造,我们认为最重要要做好几件事,搭班子、带团队、树文化、拿结果,民营企业拿结果很重要,对我们董事会负责。团队的文化打造就是我们使命愿景、价值观和行为准则,所以这是一把手工程等。

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绿城康养集团创始人 姜慧

演讲金句:通过科技赋能运营,解锁养老工作新内核——“科技化”养老系统 +“智慧化”养老服务搭建的数字化平台,实现绿城康养全国项目统一标准化运营。

绿城康养借力科技解决养老机构连锁化运营中的痛点与难点,为长者提供高品质养老服务,“以想象力、创造力、实践力,为长者开启美好时光”。绿城康养设立小爱人工智能指挥中心,通过该应用,可以在长者界面时刻了解各类服务、及时满足需求;在长者家属界面实现长者信息及生活状态实时了解;在项目员工界面实现每日按指令和要求主动服务;在项目院长界面实现工作自动派单、定期工作提醒、自主数据分析,降低管理难度;在集团管理界面时刻了解集团各项目运转情况;在投资者界面清晰感知收支情况以及资产管理情况。

从数据源头、硬件集成到服务管理、信息链接,降低重复性的工作内容、保证统一的品质,成为连锁化发展的基石,同时降低管理成本与沟通成本,基本实现管理无死角、服务全覆盖、成本严管控。通过使用简单化,保证专业化、独特化,实现单项目稳定期盈利与集团整体盈利,全面促进绿城康养全国项目统一标准化运营管理。

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日本美邸董事、美邸中国区总裁 王思薇

演讲金句:以“让长者恢复患病前的普通生活”为目标,通过智能化提高服务品质和业务效率,通过经验积累沉淀,做出最专业的认知症照护。

在认知症照护上的优势和专业度作为业务重点与核心。美邸专注于居住型+认知症照护。目前国内在营6家项目,在筹4家项目,以“让长者恢复患病前的普通生活”为目标,通过理解、分析、护理、康复这四大流程,以及积累的照护经验,打造最专业的认知症照护机构。

与智能化结合提高服务品质和业务效率。在养老业务上,利用数字化、智能化提升管理功效,同时利用各类科技产品,时刻关注长者,提供满足长者所需的安心安全的服务;在风险预防上,有效活用最新科技技术,研发便于使用的产品,实现更为有效的认知症预防、早期发现和缓和护理,提高长者的生活品质。

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演讲最后,美邸集团中国区与克而瑞漾美共同启动了康养认知症研究启动仪式。相信将对于我们更好地了解认知症,更好地服务认知症患者,一定会带来很大助益。

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康养圆桌论坛

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圆桌论坛环节以“数智与文化赋能康养产业发展”为主题,邀请亚太职工体育联合会执行主席、移交标志投资管理总裁陈宏,中国农科院老科协农业规划委员会副会长、莘莘康旅科技董事长傅明,广州群马科技总经理李春兰,安馨康养董事长、中国老龄事业发展基金会理事鄂俊宇,人民大学中国乡村振兴研究院副秘书长秦勇,丹麦文化中心、国际儿童文化艺术中心负责人、北京汉丹文化发展有限公司总经理赵刚,中国老龄产业协会副秘书长、中国金茂苏皖区域康养总经理朱文俊一起深入探讨相关问题。

亚太职工体育联合会执行主席、移交标志投资管理 总裁 陈宏

康养数字产业、文旅康养产业、康养大数据、康养智能化、乡村振兴等诸多方面的突破发展,为中国养老产业的发展提供了更多的赛道。

中国农科院老科协农业规划委员会 副会长、莘莘康旅科技 董事长 傅明

我们在今年正式推出了莘莘学子校友文化康养旅居平台,主要基于巨大的旅居产业需求和早期聂会长清朋华友的实践,在此基础上打造一个基于校友基础的文化旅居康养平台。平台目前有几个板块,一是基于我们的校友和基地做康养旅居,并进行细分,比如运动康养旅居。二是和生活品质有关,比如我们和农科院合作的生态食材。三是基于智慧化产品,比如穿戴设备等。

广州群马科技总经理 李春兰

智能中医功能强大,在健康筛查和健康管理方面作用巨大,对于老人健康帮助巨大。

智能中医系统对于人体上的分析的精准数据是令人叹为观止的,甚至已经超出传统中医里面的对他的定义,智能中医可以完成非常精准的基因筛查与24小时的提前预警;同时对老人健康领域这一块的帮助是非常大的,它可以给到老人一个非常好的医疗导向以及日常饮食结构的指导,针对老人的体质体征有制定非常好的饮食结构,这对老人健康非常重要。

安馨康养董事长, 中国老龄事业发展基金会理事 鄂俊宇

康养养老领域的本质就是服务,养老康养领域虽然充满发展机遇,但需要心怀敬畏。目前,我们在国内具备有一定的基因优势,从服务到产品、设计再到工程,都能够覆盖到整个适老化改造领域。我们做康养,不要被其前景和数字化被迷惑,我们要想到2.8亿的老年人跟我们有什么关系,哪些人会成为目标客户,哪些人会成为服务对象,哪些领域是我们该去发展的赛道等。

从2022年开始进入老龄化以后,康养产业迎来真正爆发期,无论基于存量还是增量都会有非常广阔的发展空间。我们在不确定的世界里,找到了最确定的事业,用健康、养老、康养这样的体系积极的迎接未来,用足够的爱心、耐心去开拓未来的康养事业。

人民大学中国乡村振兴研究院 副秘书长 秦勇

乡村振兴包含产业振兴、生态振兴、文化振兴、组织振兴、人才振兴五个方面,最重要是产业振兴,而产业方面康养最具带动性,数字化在乡村振兴中带来的是革命性的变化,比如智慧农业、冷链、物流、乡村治理等,数字康养也会成为乡村振兴的重要抓手,国家规划要求缩小城市和农村的差距以及乡村自身的康养禀赋,未来乡村康养空间巨大。

丹麦文化中心、国际儿童文化艺术中心负责人、北京汉丹文化发展有限公司总经理 赵刚

老人比小孩更有实现梦想的需求和意愿。我们在做一些活动时,越是年纪大的艺术家越愿意参加儿童活动,他们说只有跟孩子们在一起的时候才能激发一种自我的青春活力,才能把儿时的梦想,儿时的一些爱好反映出来,所以他们特别愿意跟孩子在一起。因为老人在为实现童年梦想做最后阶段的冲刺,所以老人比小孩更有实现梦想的需求和意愿。

中国老龄产业协会副秘书长、中国金茂苏皖区域康养总经理 朱文俊

以我们的金茂康养项目作为载体,搭建康养产业新生态,打造康养地产企业的核心能力,从传统的快销住宅开发转向康养品质地产。

一方面,我们一直在与中国老龄产业协会、克而瑞,以及国内国外品牌企业寻求合作;另一方面,在大型的康养项目当中,我们如何建立ToB端产业社群与康养生态系统,如何引进好的服务体系与好的服务品牌,如何在这个项目当中去建立ERP系统等,也是我们一直着力追求的。

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年度康养创新示范项目颁奖

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地新引力康养组委会基于项目品牌力、产品力、服务力等角度进行综合评价与筛选,评选出9个创新型康养项目,分别为汤山温泉康养小镇、中铁春台CCRC康养社区、朗诗芳华居、路劲金东方玖园、上海浦东由由信福养老院、国投健康•嘉栖长者公寓、中天绿城西湖医养中心、兴城康养美邸·海桐苑和北京九华康养社区。

它们代表了全龄健康社区、普惠养老、田园养老等方面的创新方向,充分展现了康养赋能传统地产、城市更新和乡村振兴等多维价值创造,为康养项目探索出多种新发展路径,未来我们期待更多优质项目出炉。

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康养系统升级和测评成果发布

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克而瑞漾美总经理王秀玲针对CRIC康养产业数据系统3.0升级的亮点做了呈现与诠释,聚焦于康养产业的一键导出报告、业态扩容、应用分析优化升级等亮点。

基于CRIC康养产业数据系统基础上,克而瑞漾美重磅推出2023中国康养企业养老床位规模TOP50榜单。其中,3万张养老床位以上企业有三家,分别为泰康8.3万张、九如城3.5万张、光大养老3.3万张;1-3万张养老床位企业有13家,涵盖中国健康养老集团、人寿堂、太平洋保险、燕达、华邦美好家园、佰仁健康等;5000-10000张床位的企业有25家,如太平保险、万科养老、中国通用技术集团、绿城康养等;剩余的为5000床位以下企业,如乐成集团、苏州健康养老集团等。

接下来,克而瑞漾美将陆续发布多类型康养指数测评,如康养企业的服务力指数、投资力指数,以及城市康养潜力指数等。

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战略合作签约

为了更好地致力于康养产业服务落地,克而瑞集团同中国通用咨询投资有限公司、文昌国际航天城管理局进行了战略合作意向签约;与国家老年人才信息库进行了战略合作签约;克而瑞漾美与御臻控股进行了战略合作签约,各自发挥自身优势、聚合力,共赴康养蓝海。

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春生夏长,康养产业升级正当时,让我们一起迎接康养产业发展的新时代!

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